OPĆI UVJETI POSLOVANJA I PRODAJE

1. OPĆE ODREDBE

Ovi opći uvjeti poslovanja i prodaje (“Uvjeti”) reguliraju prava i obveze kupaca i prodavatelja prilikom kupovine putem web shopa Orhidelia lashes (“Prodavatelj”).
Kupac prihvaća ove Uvjete prilikom narudžbe proizvoda.

NAPOMENA:

Slike proizvoda na orhidelia-lashes.com su ilustrativne prirode.
Slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici orhidelia-lashes.com ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda te kupac takve proizvode ne može reklamirati s te osnove.
Batmat j.d.o.o će nastojati na web stranicama orhidelia-lashes.com objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

2. PODACI O PRODAVATELJU

Naziv tvrtke: Batmat j.d.o.o
Sjedište: Vladka Mačeka 34, 10450 Jastrebarsko
OIB: 19055399742
E-mail: podrska@orhidelia-lashes.com
Telefon: ‪+385 91 122 3799‬

3. NARUDŽBA I ZAKLJUČENJE UGOVORA

Kupoprodajni ugovor između kupca i prodavatelja zaključuje se u trenutku potvrde narudžbe.
Narudžba se smatra valjanom kada kupac prođe postupak kupovine i zaprimi potvrdu putem e-maila.

4. CIJENE I NAČIN PLAĆANJA

Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Plaćanje je moguće izvršiti putem:

Kreditne/debitne kartice

PayPal-a

Bankovne transakcije

Pouzećem (ako je dostupno)

5. DOSTAVA

Proizvodi se dostavljaju putem kurirske službe unutar 1-3 od potvrde narudžbe.
Troškovi dostave obračunavaju se prilikom kupovine.

6. PRAVO NA POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od primitka, pod uvjetom da je proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži. Reklamacije zbog oštećenja ili neispravnosti proizvoda mogu se podnijeti e-mailom na podrska@orhidelia-lashes.com uz priložene fotografije i opis problema.

7. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke kupaca sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka i GDPR regulativi.
Više informacija dostupno je u našoj Politici privatnosti.

8. ODGOVORNOST I PRAVNE ODREDBE

Prodavatelj ne odgovara za eventualne tehničke probleme web shopa.
Svi sporovi nastali temeljem ovih Uvjeta rješavat će se sporazumno, a u suprotnom nadležan je sud u Zagrebu.

9. IZMJENE UVJETA

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne obavijesti.
Ažurirani uvjeti bit će objavljeni na web stranici.

Zadnje ažuriranje: 7.5.2025.

Za sva dodatna pitanja, obratite nam se putem email-a: podrska@orhidelia-lashes.com